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店大欺客在松下重演

历史由来都是客大欺主,主大欺客,下面这个故事就是发生在身边店大欺客的实例。
今年5月,上海的尤女士购买了一台松下型号为E9KD1的空调,但仅购买3个月就出现了制冷故障。“空调经常自动停机,但温度显示还亮着,出风口也是打开的。”尤女士介绍,她以为是空调运行太久需要休息,但其实是死机,每次不得不重新启动。

“我找了松下的维修和安装人员,但他在没有检测的情况下就说是我的问题。”尤女士称蔡姓维修人员一进门就拿起遥控器调温度,语气较差,并直接说空调调到18℃才能制冷,“说是我不会使用,很想问问,谁家空调只能在18℃的情况下才能使用?二十多摄氏度就运行不起来吗?”尤女士对此非常生气,此后问题频繁,但她再致电维修和安装人员就没有人理她了。

松下简介1986年开始逐步更改为Panasonic,2008.10.1日起全部统一为Panasonic)由日本松下电器产业株式会社自1918年松下幸之助创业;发展品牌产品涉及家电、数码视听电子、办公产品、航空等诸多领域而享誉全球;更有松下营销文化的积淀,使得该企业品牌跃入《世界品牌500强》排行榜。

希望更多的人利用网络开放平台来监督品牌企业的售后服务问题,促使各行业能健康发展,消费者的合法利益能得到有效的保护。

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  • 发表时间:2012-9-27 11:54:11
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